Орган по рассмотрению Жалоб по проектам (ОРЖ) является механизмом подотчетности Банка для оцен-
ки и последующей процедуры рассмотрения Жалоб на финансируемые им проекты. ОРЖ покрывает вы-
полнение экологической и социальной политики Банка, а также Положение об информировании обще-
ственности. ОРЖ принимает Жалобы от общественных организаций, местных групп и отдельных лиц,
которые испытывают прямое и негативное влияние проектов Банка.
Данное руководство написано с точки зрения истца и содержит полезные советы для НПО, местных общин и пострадавших сторон.